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会员管理

会员管理

 

功  能
                                       功   能     介    绍
卡类型
无论是明卡、指纹、磁条卡、感应卡、IC卡、条码卡,等等,均能识别
会员类型
可以设置几种到数千种类型的会员卡,比如尊贵卡、至尊卡、VIP卡,月卡、年卡,计次卡,等等
卡的功能
一张卡可以实现多种功能:比如既可以充值、计次、包时、消费、积分、打折,还以记录会员的身份信息、消费信息、投诉信息,一张主卡还可以带多张副卡,等等
预发卡
开业前面向社会发放各种类型的会员卡,卡中可以存入一定的金额,以吸引客人入会
会员卡充值
根据实收金额和赠送规则,自动核算此种会员卡的充值金额
会员卡积分
软件根据营销规则,自动计算会员卡的积分
会员等级
软件可以根据会员的积分自动对会员卡进行升级
会员信息
可以记录会员的身份信息、喜欢的称呼、车牌号、生日、个人爱好、禁忌、指纹、照片,消费、充值记录,等等
卡会籍管理
会员卡升级、注销、挂失、激活、禁用、解禁、合并、过户、续期、加减积分、积分归零,等等
营销规则
实现不同的卡折扣不一样,或者是同一张卡不同的时间段折扣不一样,或者是同一张卡不同的经营场所折扣不一样, 或者是不同的卡可以享受的赠送项目不一样,等等
消费反充值
根据客人的消费金额,软件自动计算返回到客人卡上的金额
积分礼品
软件可以根据会员的积分和公司制定的营销规则,自动发短信通知对应的会员来兑换礼品,然后自动扣减会员卡上的积分
代金券的管理
根据客人的消费金额,软件自动计算应该给客人赠送多少代金卷
售卡提成
员工推销会员卡,可以进行提成;如果有客人介绍朋友入会,该客人也可获得提成。均由软件自动计算
会员卡规则
当会员卡上没有余额或者是会员卡已经过期了,软件会根据公司制定的营销规则,在客人消费时自动进行相应的判断:比如是否可以打折,是否可以赠送,等等
会员卡查询
可以根据客人卡号、手机号、或者是姓名等进行查询,查询内容包括:卡中余额、积分,过往的消费明细,充值明细,投诉及投诉处理等等情况
会员分析
可以查询每个时间段会员卡的余额、积分,每个会员的消费明细和消费偏好,会员生日等等数据,从而为营销制定更加科学合理的规划
连锁会员结算
软件自动计算不同门店会员卡之间的相互结算问题
来电显示
会员客户来电,可显示其身份信息和过去的消费明细,以及以前的投诉记录,等等
短信发送
软件可以根据设置的规则,自动为符合条件的会员发送短信,比如可以根据会员积分、余额,会员卡类型、会员生日、即将流失的会员等条件发送短信,会员消费后也可以自动发送短信到手机上,也可以群发促销活动方面的信息。也可以向管理人员或老板发送当天的营业数据:比如总收入、客流量、新增会员数量,等等

 

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